旺旺商聊是一款专门针对淘宝卖家对话客户的销售软件,也是阿里旺旺的姊妹产品,因此旺旺商聊在操作和功能上与阿里旺旺有一定的相似性,但与阿里旺旺相比,旺旺商聊在淘宝卖家营销和客户管理方面具有更多的优势。
旺旺商聊的主要功能包括在线聊天、群发消息、自动回复、消息模板、定时发送、数据分析等,特别是融合了阿里大数据分析技术,可以根据客户行为进行智能分析和营销。
软件的亮点包括以下几个方面:
第一,专为淘宝卖家打造的,具有更多的针对性和实用性;
第二,可以自定义消息模板与回复内容,轻松搞定常见问题;
第三,支持消息的自动化处理,相对于人工,更加省时省力;
第四,可以根据客户行为进行分类管理,有针对性地营销。
第五,内置深度大数据分析算法,可以对客户的行为、历史记录等信息进行多维度分析和营销,大大增强了淘宝卖家的运营和营销能力。